Você alguma vez já pensou em como seria conseguir que as pessoas façam tudo o que você quiser, sempre que você quiser? Todos conhecemos pessoas incrivelmente persuasivas. Com graça e sem o menor esforço, elas conseguem conquistar a nossa confiança, o nosso interesse e o nosso apoio. Será que é um dom com o qual nasceram? Será uma ilusão?
A Arte da Persuasão – James Borg
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